Esperienze professionali

Dal 2018 ho intrapreso una nuova fase della mia esperienza in GPI, entrando nel gruppo di sviluppo dedicato al progetto SISTER Cartelle, una piattaforma per la gestione sanitaria territoriale utilizzata da consultori, aziende sanitarie locali e strutture residenziali.

Nel corso degli anni il software si è evoluto dando origine a diversi moduli e applicazioni specializzate, tra cui la gestione della Residenzialità/Posti Letto, i Trasporti Programmati e il Portale Medici MMG.

Ho contribuito allo sviluppo di tutte queste soluzioni, che condividono un core tecnologico basato su Java e Angular, con architettura modulare e integrazioni interdipartimentali.

Oggi il sistema è in uso presso numerose realtà regionali e aziendali, tra cui Regione Toscana, Lombardia, Marche e diverse ASL del Veneto, e continua a evolversi in funzione delle normative e dei protocolli regionali.

Nel tempo sono diventato referente tecnico per il modulo dedicato ai Trasporti Programmati, un sistema di notevole importanza utilizzato dalle centrali operative della Regione Marche per la pianificazione e gestione dei trasporti sanitari.

L’applicativo coordina ogni anno centinaia di migliaia di viaggi di ambulanze e mezzi attrezzati, con funzionalità di pianificazione automatica, gestione dei turni e rendicontazione delle attività.

Si tratta di un software critico, utilizzato quotidianamente da operatori che devono gestire in tempo reale esigenze urgenti e complesse. Essere parte di questo progetto significa avere ben chiaro che dietro ogni riga di codice ci sono persone vere, con fragilità e necessità concrete.

È un ambito che richiede precisione, responsabilità e rispetto per il lavoro di chi, grazie anche a queste applicazioni, garantisce un servizio essenziale.

Attualmente mi occupo sia dello sviluppo che dell’assistenza di secondo livello, con particolare attenzione agli aspetti di analisi per il modulo dei Trasporti Programmati e alle attività di integrazione tra sistemi.

Il contesto in cui opero è caratterizzato da flussi di dati complessi, servizi web REST e componenti distribuite, che richiedono un approccio rigoroso ma anche flessibile alle esigenze del cliente.

Nel corso dei tredici anni trascorsi tra EncoPro e Store-PA ho svolto un ruolo centrale nello sviluppo e nella manutenzione di soluzioni software dedicate alla contabilità, al magazzino e alla gestione del personale per enti pubblici.

Ho iniziato la mia esperienza lavorativa sviluppando in COBOL, per poi passare al Visual Basic e successivamente — con l’arrivo delle tecnologie web — al framework .NET e al linguaggio C#. Questa evoluzione mi ha permesso di seguire da vicino il processo di modernizzazione delle piattaforme aziendali, passando gradualmente dallo sviluppo tradizionale al full stack web.

Accanto all’attività di sviluppo mi sono occupato anche dell’analisi funzionale e tecnica, partecipando a incontri con i clienti e con altre aziende partner per la definizione delle specifiche progettuali. L’esperienza maturata mi ha consentito di affinare le competenze di problem solving e di gestione delle esigenze software complesse, diventando un punto di riferimento interno per le scelte tecniche e per il coordinamento tra analisi e sviluppo.

Un aspetto rilevante della mia attività è stato l’affiancamento diretto ai clienti, fornendo supporto tecnico e funzionale di secondo livello. Ho gestito interventi di assistenza sia da remoto che telefonici, e in molte occasioni ho operato direttamente on-site presso gli enti pubblici utilizzatori dei nostri software. I database principalmente utilizzati erano Oracle e Informix, con query e procedure scritte in linguaggio SQL.

Questo contatto continuo con gli utenti finali mi ha permesso di sviluppare un approccio pragmatico alla risoluzione dei problemi, e di migliorare sensibilmente la qualità delle interfacce e dei processi applicativi, grazie al feedback diretto proveniente dall’uso reale dei prodotti.

Sebbene non fosse la mia mansione principale, ho spesso collaborato con il reparto help desk e con l’amministratore di sistema nelle operazioni di preparazione e configurazione di server ed elaboratori.

Mi sono occupato di attività di rete, installazione di ambienti di test e manutenzione software, contribuendo alla stabilità dell’infrastruttura aziendale e alla gestione dei sistemi presso i clienti.

Durante gli anni in Store-PA mi è spesso capitato di dover affrontare attività al di fuori del mio ambito principale di programmazione. Per necessità o curiosità, ho imparato a muovermi anche in contesti nuovi, lavorando con strumenti e tecnologie di cui inizialmente conoscevo poco o nulla.

Mi sono occupato della manutenzione e dell’aggiornamento del sito web aziendale, sviluppato in PHP e HTML, e della realizzazione di alcune semplici animazioni in Flash per la presentazione dei prodotti. Ho inoltre contribuito alla preparazione di materiale informativo per eventi e fiere, utilizzando software di grafica come Photoshop.

Queste esperienze, pur non centrali rispetto al mio ruolo di analista e programmatore, mi hanno permesso di sviluppare una buona adattabilità e di mantenere un approccio aperto e pratico anche davanti a strumenti o discipline non familiari.